Ubuntu Quando o Sistema Trava

A tela congelou, o mouse não responde, nada abre. Antes de apertar o botão de energia, existem várias saídas mais seguras. A principal é um terminal "escondido" que roda fora da interface gráfica e que você abre com Ctrl+Alt+F3. Esta aula mostra o que fazer, na ordem certa.

Você vai aprender

A ordem do que tentar, do mais leve ao mais pesado.
O que é o TTY e como usá-lo para salvar uma sessão travada.
Como reiniciar só a interface gráfica, sem desligar a máquina.
As "teclas mágicas" SysRq (REISUB) e por que, no Ubuntu, só algumas funcionam.
O que fazer depois que o computador voltar.

Treine antes de precisar

Leia esta página com calma e teste os atalhos com o computador funcionando. Na hora do aperto, você vai saber o que fazer.

O que fazer, na ordem

Espere 30 segundos. Às vezes é só o disco ou a memória sobrecarregados. Se a luz do disco pisca ou o ventilador acelera, o computador está trabalhando.
Feche o app travado. Se só um programa parou, use "Forçar saída" ou kill.
Abra um TTY com Ctrl+Alt+F3. De lá, encerre o culpado ou reinicie a interface.
Acesse por SSH de outro computador, se a máquina tiver o SSH ligado.
Use as teclas SysRq (Alt+SysRq+S, U, B) para reiniciar com os discos em segurança.
Último recurso: segure o botão de energia por 5 a 10 segundos.

Atalho	O que faz	Quando usar
`Ctrl`+`Alt`+`F3` … `F6`	Abre um terminal de texto (TTY) fora da interface	A interface gráfica travou
`Ctrl`+`Alt`+`F2`	Volta para a sua sessão gráfica (às vezes é `F1`)	Depois de resolver no TTY
`Ctrl`+`Alt`+`T`	Abre o terminal normal	Só um app travou
`Alt`+`SysRq`+`S` `U` `B`	Grava os discos, protege e reinicia	Nem o TTY responde
Botão de energia (5–10 s)	Desliga na marra	Nada mais funciona

Passo 1 e 2: um app travado

Se o mouse ainda se mexe e só uma janela parou, depois de alguns segundos o GNOME mostra o aviso "… não está respondendo", com os botões Esperar e Forçar saída. Forçar saída fecha o app e perde o que não foi salvo.

Também dá para resolver pelo terminal comum (Ctrl+Alt+T):

$ pgrep -l chrome
2210 chrome
2251 chrome
$ pkill chrome

Detalhes em ps, pgrep, top e Encerrar Programas.

Passo 3: o TTY, o terminal fora da interface

O Linux tem vários consoles virtuais, chamados de TTY (de teletypewriter, os antigos terminais de teletipo). A interface gráfica ocupa um deles; os outros ficam disponíveis em modo texto. Como esses consoles não dependem do GNOME, eles continuam funcionando quando a interface gráfica trava.

Console	Atalho	No Ubuntu 26.04
TTY1	`Ctrl`+`Alt`+`F1`	Tela de login gráfica (GDM)
TTY2	`Ctrl`+`Alt`+`F2`	A sua sessão gráfica, depois do login
TTY3 a TTY6	`Ctrl`+`Alt`+`F3` a `F6`	Terminais de texto livres

Em notebooks

Se as teclas F mudam o volume ou o brilho, segure também a tecla Fn: Ctrl+Alt+Fn+F3.

Entrando no TTY

Pressione Ctrl+Alt+F3. A tela fica preta, com um pedido de login em texto. Digite seu usuário, Enter, e sua senha, Enter:

Ubuntu 26.04.1 LTS notebook tty3

notebook login: ana                          « digite seu usuário
Senha:                                       « nada aparece enquanto você digita
Welcome to Ubuntu 26.04.1 LTS (GNU/Linux 7.0.0-38-generic x86_64)

$ whoami
ana

O texto exato da tela de login pode variar. O importante: enquanto você digita a senha, nada aparece, nem asteriscos. Isso é normal. Digite e aperte Enter.

Teclado no TTY

O TTY usa o layout de teclado configurado no sistema. Se a senha tiver acentos ou símbolos e não entrar, confira se o layout é o mesmo do seu teclado (ABNT2, por exemplo).

Descobrindo o culpado

No TTY, os mesmos comandos de sempre funcionam. Comece listando quem mais usa processador e memória:

$ ps aux --sort=-%cpu | head -5
USER         PID %CPU %MEM    VSZ   RSS TTY      STAT START   TIME COMMAND
ana         2210 98.7 41.2 55665664 6512340 ?    Rl   08:05  31:02 /snap/chromium/3554/usr/lib/chromium-browser/chrome --password-store
ana         1534 22.1  4.2 5012344 662140 ?      Rl   08:01   2:15 /usr/bin/gnome-shell
root         812  0.3  0.2 342104 21480 ?        Ssl  08:00   0:01 /usr/sbin/NetworkManager --no-daemon
ana         3301  0.0  0.0  13900  4420 tty3     R+   10:40   0:00 ps aux --sort=-%cpu
$ free -h
               total       usada       livre    compart.  buff/cache   disponível
Mem.:           15Gi        14Gi       210Mi       120Mi       690Mi       310Mi      « quase sem memória

O Chromium está usando 98,7% de um núcleo e 41% da memória, e sobram só 310 MiB disponíveis. É ele que está travando tudo. Também dá para usar o top (saia com q).

Encerrando o culpado

$ kill 2210
$ pgrep -l chrome
2210 chrome                                  « ainda vivo depois de 5 segundos
$ kill -9 2210
$ pgrep -l chrome
$

Agora volte para a interface com Ctrl+Alt+F2 e veja se ela respondeu. Antes de voltar, saia do TTY com exit.

Se a interface continuar travada: reinicie só ela

Quando nenhum programa parece culpado, o problema pode ser a própria interface (o gnome-shell). Você pode reiniciá-la sem desligar o computador:

sudo: Executa como administrador (o comando mexe num serviço do sistema).
systemctl: O controlador de serviços do Ubuntu.
restart: Para e inicia de novo.
gdm: O gerenciador de login gráfico, que comanda a interface.

$ sudo systemctl restart gdm
[sudo: authenticate] Senha:

Atenção: você perde o que não salvou

Reiniciar o gdm fecha a sessão gráfica e todos os programas abertos nela. A tela de login volta em alguns segundos. É bem melhor que desligar na marra, porque os discos ficam em segurança.

Uma alternativa é encerrar só a sua sessão, sem mexer no login de outros usuários:

$ loginctl terminate-user ana

Ou reinicie a máquina com segurança

$ sudo reboot

Diferente do botão de energia, o reboot fecha os programas, grava o que está pendente nos discos e só então reinicia.

Passo 4: por SSH, de outro computador

Se o teclado também não responde, mas a máquina ainda está na rede e tem o servidor SSH instalado, você pode entrar por outro computador ou pelo celular (com um app de SSH) e fazer o mesmo que no TTY:

$ ssh ana@192.168.0.15
ana@192.168.0.15's password:

Para deixar isso pronto antes de precisar, veja SSH.

Passo 5: as teclas mágicas SysRq (REISUB)

Quando nem o TTY abre, ainda resta falar direto com o kernel (o núcleo do sistema). A tecla SysRq (de System Request, "pedido ao sistema") fica junto com PrtSc / Print Screen. Segurando Alt+SysRq e apertando uma letra, você dá uma ordem ao kernel, mesmo com todo o resto travado.

As seis letras: R E I S U B

A sequência clássica é R E I S U B. Para lembrar: "Reboot Even If System Utterly Broken" ("reinicie mesmo que o sistema esteja totalmente quebrado").

Letra	O que faz	Funciona no Ubuntu por padrão?
`R`	Tira o controle do teclado da interface gráfica (raw).	Não
`E`	Envia SIGTERM a todos os processos: "terminem".	Não
`I`	Envia SIGKILL a todos: "parem agora".	Não
`S`	Grava nos discos tudo o que está pendente (sync).	Sim
`U`	Remonta os discos como só-leitura (unmount), para não corromper.	Sim
`B`	Reinicia na hora (boot).	Sim

Como apertar

Segure Alt e SysRq (PrtSc) juntos. Em notebook, talvez seja Alt+Fn+PrtSc.
Sem soltar, aperte as letras uma por vez, devagar, com 1 a 2 segundos entre elas: R … E … I … S … U … B.
Depois de E e de I, espere uns 5 segundos para os programas fecharem.
No B, o computador reinicia.

Por que no Ubuntu só S, U e B funcionam

Como essas teclas são poderosas, o Ubuntu libera só parte delas. Quem decide é o valor kernel.sysrq:

$ cat /proc/sys/kernel/sysrq
176

Esse número é uma soma de permissões. Cada parte libera um grupo de letras:

Valor	Libera	Incluído em 176?
4	Controle do teclado (`R`)	Não
16	Gravar discos (`S`)	Sim
32	Remontar só-leitura (`U`)	Sim
64	Sinais para processos (`E`, `I`, `F`)	Não
128	Reiniciar e desligar (`B`, `O`)	Sim

16 + 32 + 128 = 176. Por isso, no Ubuntu padrão, a versão que funciona é S, U, B: grava os discos, protege e reinicia. Ela já evita a maior parte da corrupção de arquivos causada pelo botão de energia. O valor vem do arquivo /usr/lib/sysctl.d/55-magic-sysrq.conf.

Liberar todas as letras

Se você quiser o REISUB completo, mude o valor para 1 (tudo liberado). Primeiro de forma temporária, até o próximo reinício:

echo 1: Escreve o número 1.
|: Passa esse texto para o próximo comando.
sudo tee: Grava o texto num arquivo como administrador.
/proc/sys/kernel/sysrq: O "arquivo" que controla o SysRq no kernel em execução.

$ echo 1 | sudo tee /proc/sys/kernel/sysrq
[sudo: authenticate] Senha:
1
$ cat /proc/sys/kernel/sysrq
1

Para deixar permanente, crie um arquivo de configuração com número maior que 55, para ser lido depois do padrão:

kernel.sysrq = 1

$ echo "kernel.sysrq = 1" | sudo tee /etc/sysctl.d/90-sysrq.conf
kernel.sysrq = 1
$ sudo sysctl --system

Atenção: segurança

Com tudo liberado, qualquer pessoa com acesso ao teclado pode encerrar todos os programas ou reiniciar a máquina. Em computadores compartilhados ou servidores em local público, mantenha o padrão.

Memória lotada: `Alt`+`SysRq`+`F`

A letra F chama o "OOM killer", que encerra o processo que mais gasta memória. Ela também precisa do valor 64 (bloqueado por padrão). Na maioria das vezes, você nem precisa dela: o Ubuntu tem o serviço systemd-oomd, que encerra sozinho o processo culpado quando a memória acaba. Se a tela travou por falta de memória, esperar um ou dois minutos costuma resolver.

Em máquina virtual

Numa VM, o sistema de fora (o host) costuma capturar esses atalhos. No VirtualBox, use a tecla Host (normalmente Ctrl direito) + F3 para o TTY, ou o menu Entrada → Teclado para enviar combinações especiais.

Passo 6: o botão de energia

Se nada respondeu, segure o botão de energia por 5 a 10 segundos até a máquina desligar. É o equivalente a tirar da tomada: o que estava sendo gravado pode se perder ou ficar corrompido. Use só quando todo o resto falhar.

Depois que voltar: descubra a causa

O journalctl guarda o registro de eventos do sistema. A opção -b -1 mostra o boot anterior, aquele que travou:

journalctl: Lê os registros (logs) do sistema.
-b -1: Do boot anterior (-b = boot; -1 = um antes do atual).
-p err: Só mensagens de prioridade "erro" ou mais graves.

$ journalctl -b -1 -p err
out 15 10:38:52 notebook systemd-oomd[702]: Killed /user.slice/user-1000.slice/user@1000.service/app.slice/snap.chromium.chromium-1234.scope due to memory pressure
out 15 10:39:10 notebook gnome-shell[1534]: JS ERROR: …

Essa saída é ilustrativa. Nela, o systemd-oomd registrou que encerrou o Chromium por falta de memória. Se a causa se repetir, considere fechar abas, aumentar a memória ou a swap (veja Desempenho e Monitoramento). Mais sobre logs em Logs (journalctl).

Quando não funciona

Ctrl+Alt+F3 não faz nada

O que pode ser: em notebook, falta o Fn; numa VM, o host capturou o atalho; ou o travamento é tão grave que nem o kernel responde ao teclado.

Como resolver: tente Ctrl+Alt+Fn+F3, espere 30 segundos e tente de novo, e então passe para o SysRq.

"Login incorreto" no TTY

O que aconteceu: usuário ou senha errados, ou o layout do teclado do TTY é diferente do seu.

Como resolver: o usuário é o nome curto, em minúsculas (o mesmo que aparece no prompt, como ana), e não o nome completo da tela de login. Digite a senha devagar.

Voltei com Ctrl+Alt+F2 e a tela ficou preta

O que aconteceu: a sua sessão gráfica pode estar em outro console.

Como resolver: tente Ctrl+Alt+F1. No TTY, loginctl list-sessions mostra na coluna TTY em qual console está cada sessão.

Alt+SysRq+B não reiniciou

O que aconteceu: o atalho não chegou (notebook sem Fn, teclado sem a tecla SysRq, VM) ou o SysRq foi desativado (kernel.sysrq = 0).

Como resolver: com a máquina funcionando, confira cat /proc/sys/kernel/sysrq e teste o atalho. Num travamento real, resta o botão de energia.

Exercícios

1. A interface gráfica congelou, mas o computador parece ligado. Qual é o primeiro atalho para tentar resolver pelo terminal?

Ctrl+Alt+Del Ctrl+Alt+F3 Alt+F4 Ctrl+C

2. No Ubuntu com o valor padrão kernel.sysrq = 176, quais letras do REISUB funcionam?

Todas R, E e I Só a B S, U e B

3. Os maiores consumidores

No TTY, complete para listar primeiro os processos que mais usam processador:

ps aux --sort= | head

4. Ver os erros do boot que travou

Complete para ver os erros do boot anterior:

journalctl -b -p err

5. Por que sudo reboot no TTY é melhor que segurar o botão de energia?

Ele fecha os programas e grava os dados pendentes antes de reiniciar. Ele reinicia mais rápido. Ele não precisa de senha. Ele salva automaticamente os documentos abertos.

Resumo

Ordem: esperar → Forçar saída / kill → TTY → SSH → SysRq → botão de energia.
Ctrl+Alt+F3 abre um terminal de texto que não depende da interface; Ctrl+Alt+F2 volta.
No TTY: ps aux --sort=-%cpu | head, kill, sudo systemctl restart gdm ou sudo reboot.
Alt+SysRq+S, U, B reinicia com os discos protegidos; o REISUB completo precisa de kernel.sysrq = 1.
Depois, investigue com journalctl -b -1 -p err.